Vera.Support vs Gorgias
Gorgias è un noto helpdesk pensato per i team di supporto ecommerce. Vera.Support segue una strada più semplice: un'unica casella di posta omnichannel basata sull'AI, dove ogni funzionalità è inclusa in tutti i piani, a partire da 7 €/mese. Ecco un confronto onesto e affiancato per aiutarti a decidere.
Gorgias si è guadagnato una solida reputazione come piattaforma di assistenza clienti, specialmente tra i brand ecommerce. Se si adatta al tuo flusso di lavoro e al tuo budget, è una scelta valida. Questa pagina non è qui per criticarlo. Vogliamo invece essere trasparenti su dove Vera.Support si differenzia, così puoi fare la scelta giusta per il tuo team. La differenza principale è la nostra filosofia di prezzo: Vera.Support mette ogni funzionalità in ogni piano e parte da soli 7 €/mese con un semplice abbonamento mensile che puoi cancellare quando vuoi. Non c'è prova gratuita né livello gratuito, ma non ci sono nemmeno contratti a lungo termine o funzionalità bloccate dietro livelli di prezzo più alti. Il nostro chatbot AI è addestrato sui tuoi contenuti e risponde ai clienti nella loro lingua, e gestisci WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Viber, chat web e altro da un'unica schermata. Per dettagli specifici sui concorrenti come prezzi esatti e inclusioni dei piani, ti invitiamo a consultare direttamente il sito di Gorgias, in modo da basarti sempre sulle loro informazioni più recenti e accurate.
Affiancati
| Caratteristica | Vera.Support | Gorgias |
|---|---|---|
| Prezzo di partenza | 7 €/mese | Prezzo di partenza più alto — controlla il loro sito |
| Tutte le funzionalità in ogni piano | Sì — tutte le funzionalità, tutti i piani | Varia in base al livello del piano |
| Chatbot AI | Integrato in ogni piano, addestrato sui tuoi contenuti — le risposte AI usano crediti che ricarichi | Disponibile — controlla il loro sito per i prezzi del piano e dell'utilizzo |
| Risposte AI multilingue | Sì — risponde nella lingua del cliente | Varia in base al piano — consulta il loro sito |
| Canali in un'unica casella di posta | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Viber, chat web e altro | Supporto per più canali — consulta il loro sito per la copertura |
| Piano gratuito | Nessun piano gratuito (nessuna prova gratuita) | Consulta il loro sito |
| Contratti a lungo termine | Nessuno — mensile, disdici quando vuoi | Varia in base al piano — consulta il loro sito |
| Semplicità di configurazione | Una schermata, un piano, avvio rapido | Ricco di funzionalità; configurazione variabile in base al piano |
Confronto basato su informazioni pubblicamente disponibili e posizionamento tipico al momento della stesura. Le funzionalità e i prezzi dei concorrenti cambiano: controlla sempre il loro sito attuale per i dettagli più recenti.
Perché i team scelgono Vera.Support
Un unico piano, tutte le funzionalità disponibili
Ogni funzionalità — tutti i canali, la casella di posta condivisa e il chatbot AI — è disponibile su qualsiasi piano a partire da 7 €/mese. L'utilizzo dei messaggi e dell'AI si basa su crediti che ricarichi man mano che cresci, così paghi solo per ciò che usi invece di acquistare un livello superiore per sbloccare le funzionalità.
Un'AI che parla la lingua del tuo cliente
Il chatbot AI è addestrato sui tuoi contenuti e risponde a ogni cliente nella sua lingua, così puoi supportare un pubblico globale senza un flusso di lavoro di traduzione.
Tutti i canali su un'unica schermata
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Viber, chat web e altro ancora confluiscono in un'unica casella di posta, così il tuo team smette di passare da un'app all'altra e da una scheda all'altra.
Niente contratti, nessun vincolo
È un semplice abbonamento mensile che puoi cancellare in qualsiasi momento. Non è richiesto alcun impegno a lungo termine per iniziare.
Domande frequenti
Vera.Support è una buona alternativa a Gorgias?
Posso migrare da Gorgias a Vera.Support?
Vera.Support è più economico di Gorgias?
Come funzionano i prezzi di Vera.Support?
Vera.Support supporta più lingue?
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