اعرض أسعارًا وتوفرًا فعليًا في الدردشة، ليلًا أو نهارًا
يجمع Vera.Support كل استفسارات الأسعار — واتساب، إنستغرام، فيسبوك ماسنجر، تيليغرام، الدردشة المباشرة على الموقع، وغيرها — في صندوق وارد واحد، مع ذكاء اصطناعي يتصل بنظام الحجز الخاص بك لعرض الأسعار والتوفر الفعلية على مدار الساعة.
هل يبدو ذلك مألوفًا؟
سواء كنت تدير فندقًا، أو نزلًا، أو منتجعًا، أو وكالة سفر، أو منظم رحلات، أو شركة تأجير، يحدث نفس الشيء يوميًا: يرسل شخص ما رسالة ليسأل "كم سعر الغرفة في نهاية هذا الأسبوع؟" ولا يوجد أحد متاح لفحص النظام والرد. يصل الاستفسار بعد ساعات العمل أو أثناء نوبة عمل مزدحمة، فيظل دون إجابة لساعات — وعندما يتمكن أي شخص من الرد، يكون الضيف قد حجز بالفعل في مكان رد أولاً. حتى عندما يرد فريقك، عليهم التوقف عن عملهم، فتح نظام الحجز، قراءة السعر، وكتابته يدويًا لكل سؤال. التسعير البطيء اليدوي يكلفك الحجوزات، ويشغل موظفيك، ويحول الضيوف المستعدين للشراء إلى استفسارات ضائعة. أنت بحاجة إلى طريقة لتقديم أسعار وتوفر دقيقين فورًا، في القنوات التي يستخدمها الناس بالفعل، دون أن يفحص شخص النظام في كل مرة.
استفسارات الأسعار تظل دون إجابة لساعات
يسأل ضيف "ما هو سعرك لنهاية هذا الأسبوع؟" ولا يوجد أحد متاح لفحص نظام الحجز والرد. يظل السؤال في صندوق الوارد حتى يتمكن شخص ما من الرد، أحيانًا في صباح اليوم التالي. بحلول ذلك الوقت، يكون الضيف قد أرسل رسائل إلى ثلاثة أماكن أخرى وحجز مع أول من رد. الأشخاص الأكثر استعدادًا للحجز هم الأقل استعدادًا لانتظار السعر.
تتم التسعيرة فقط خلال ساعات العمل
يرد مكتب الاستقبال خلال النهار، ولكن هذا هو الوقت الذي يكون فيه الضيوف مشغولين بحياتهم. يفكرون في التخطيط لرحلة في المساء أو في عطلة نهاية الأسبوع، يسألون عن السعر، ويواجهون الصمت حتى الاثنين. يتلاشى الاهتمام، وتكون غير مرئي خلال الساعات التي يجلس فيها الناس فعليًا لمقارنة الخيارات والحجز.
الموظفون عالقون في فحص الأسعار يدويًا طوال اليوم
كل "كم سعر ليلتين؟" يعني أن شخصًا ما يتوقف عن عمله، يفتح نظام الحجز، يجد التواريخ، يقرأ السعر، ويكتبه مرة أخرى. عشرات المرات يوميًا، لنفس الأسئلة الروتينية. إنه بطيء، ويقاطع العمل الحقيقي، وهو بالضبط نوع البحث المتكرر الذي لا ينبغي للإنسان القيام به طوال المناوبة.
الأسعار المذكورة من الذاكرة تصبح قديمة
عندما يذكر الموظفون الأسعار من ورقة مطبوعة أو ذاكرتهم بدلاً من النظام المباشر، يقدمون أسعارًا تغيرت الأسبوع الماضي أو تواريخ محجوزة بالكامل. يحصل الضيف على رقم في الدردشة ورقم مختلف عند الدفع، أو يحضر متوقعًا غرفة غير متوفرة. كل سعر قديم هو محادثة محرجة وثقة مهزوزة.
الاستفسارات بلغة أجنبية تضيع
يسأل مسافر باللغة الإسبانية أو الألمانية أو العربية عن التوفر، ولا يستطيع أحد في الوردية الإجابة بثقة. يكون الرد بطيئًا أو متكلفًا أو لا يأتي أبدًا. الضيوف من الجمهور الدولي الذي تريد الوصول إليه هم الأكثر عرضة للاستسلام عندما يُقابل سؤال بسيط عن السعر بحاجز لغوي.
استفسارات متناثرة عبر تطبيقات كثيرة جدًا
تصل أسئلة الأسعار عبر واتساب وإنستغرام وفيسبوك والدردشة على موقعك الإلكتروني، كل منها يُفحص على هاتف مختلف من قبل شخص مختلف. لا شيء في مكان واحد، لذا تُفقد المحادثات وينتظر الضيوف طويلاً جدًا للحصول على رقم. بمجرد انتهاء وردية الموظف، تصبح محادثاته — والحجوزات فيها — غير مرئية للجميع.
كيف يساعدك Vera.Support
ذكاء اصطناعي يسعّر الأسعار الحية في الساعة 2 صباحًا
اربط Vera AI بنظام الحجز الخاص بك ليتمكن من سحب الأسعار الحية والتوفر فور سؤال الضيف — حتى في منتصف الليل. "كم سعر الغرفة هذا الأسبوع؟" يحصل على إجابة دقيقة وحية في ثوانٍ، مباشرة من النظام، بلغة الضيف. ساعات إغلاق مكتب الاستقبال تصبح نافذة التسعير والحجز الأكثر ازدحامًا.
يتصل بنظام الحجز الخاص بك
يربط Vera.Support الذكاء الاصطناعي مباشرة بنظام الحجز الخاص بك، مع دعم نظام حجز Sedna، بحيث تعكس الأسعار التوفر الفعلي والتسعير الحالي بدلاً من قائمة أسعار ثابتة. يقرأ الذكاء الاصطناعي نفس البيانات الحية التي يعتمد عليها فريقك، مما يعني أن السعر الذي يراه الضيف في الدردشة هو السعر القابل للحجز فعليًا — لا أرقام قديمة، لا تخمين.
حوّل الدردشة إلى قناة حجز
بمجرد أن يحصل الضيف على سعر حقيقي ويرى أن التواريخ متاحة، تكون المحادثة قد قطعت نصف الطريق نحو الحجز. بدلاً من استفسار ينتهي برد بطيء، تصبح الدردشة قناة مبيعات حية تلتقط الاهتمام في أعلى لحظة له — على مدار الساعة، دون أن يتحقق شخص من النظام في كل مرة.
صندوق وارد موحد، كل القنوات
يوحد Vera.Support واتساب وإنستغرام وفيسبوك ماسنجر وتيليجرام وفايبر وسلاك ولاين ووي تشات وزالو وتويتر/إكس والدردشة الحية للموقع في صندوق وارد واحد للفريق. يصل كل استفسار عن السعر إلى نفس المكان بغض النظر عن كيفية وصوله، مما ينهي التشتت عبر الهواتف الشخصية والأجهزة اللوحية. التوجيه الذكي يرسل كل محادثة إلى الشخص أو العقار المناسب حتى لا يضيع شيء عند تغيير الوردية.
كل ضيف يُجاب بلغته
يكتشف الذكاء الاصطناعي اللغة التي يكتب بها الضيف ويرد بشكل طبيعي بعشرات اللغات، دون نسخ ولصق في أدوات الترجمة. شخص يسأل عن الأسعار بالإسبانية أو الألمانية أو الماندرين يحصل على نفس الاقتباس الفوري والدقيق كشخص يكتب بالإنجليزية. لا يُفقد أي حجز ببساطة بسبب اللغة التي تواصل بها الضيف.
تحويل بشري للطلبات المعقدة
عندما يطلب ضيف سعر مجموعة أو باقة خاصة أو شيء خارج قواعد الذكاء الاصطناعي، تُنقل المحادثة إلى شخص مع السياق الكامل مرفقًا. تستفسارات الأسعار الروتينية تُحل تلقائيًا بينما يركز فريقك على الطلبات عالية القيمة التي تحتاج حقًا إلى لمسة بشرية — دون البدء من الصفر أبدًا.
كيف يعمل
ربط قنواتك
اربط واتساب وإنستغرام وفيسبوك ومحادثة موقعك الإلكتروني بنقرات قليلة — دون حاجة لمطور ودون تغيير أرقامك الحالية أو حساباتك على وسائل التواصل.
نربط نظام الحجوزات الخاص بك
فريقنا يدمج نظام الحجوزات الخاص بك — نظام حجوزات Sedna مدعوم — ليقرأ الذكاء الاصطناعي أسعارك وتوفرك الفعليين. تواصل معنا للإعداد ومعرفة الأسعار.
دع عروض الأسعار والحجوزات تأتي على مدار الساعة
تُحل استفسارات الأسعار والتوفر الروتينية تلقائيًا ليلًا ونهارًا، بينما يتلقى فريقك فقط المحادثات التي تحتاج لمسة شخصية، وبسياقها الكامل.
وهناك المزيد
كل ما تحصل عليه مع Vera.Support، مشمول في كل خطة.
كل قناة، صندوق وارد واحد
اربط التطبيقات التي يستخدمها عملاؤك بالفعل وأجب على كل شيء من شاشة واحدة.
الأسئلة الشائعة
كم تكلفة البدء؟
كيف يقدم الذكاء الاصطناعي سعرًا حقيقيًا ومباشرًا؟
ما هي أنظمة الحجوزات التي يمكنه الاتصال بها؟
هل سيختلق الذكاء الاصطناعي أسعارًا أو توافرًا؟
هل يمكنه تحويل سؤال عن السعر إلى حجز فعلي؟
هل يعمل خارج ساعات العمل وباللغات الأخرى؟
كم من الوقت يستغرق الإعداد؟ ليس لدينا قسم تقني.
ماذا لو أردنا الإلغاء؟ هل هناك عقود طويلة؟
هل أنت مستعد لإنهاء الفوضى؟
وحّد رسائلك، وأتمتة الأسئلة المتكررة، وحوّل المحادثات إلى إيرادات — ابدأ اليوم.
ابدأ الآن