قیمتهای واقعی و زنده را در چت، شب و روز اعلام کنید
Vera.Support تمام استعلامهای قیمت را از واتساپ، دایرکت اینستاگرام، مسنجر فیسبوک، تلگرام، وبسایت و موارد دیگر در یک صندوق ورودی مشترک جمع میکند، با هوش مصنوعی که به سیستم رزرو شما متصل میشود تا نرخها و موجودی واقعی و زنده را شبانهروز اعلام کند.
آشنا به نظر میرسد؟
چه هتل، چه مهمانپذیر، چه استراحتگاه، آژانس مسافرتی، تورگردان یا کسبوکار اجارهای داشته باشید، هر روز همین اتفاق میافتد: کسی پیام میدهد و میپرسد «برای این آخر هفته یک اتاق چقدر میشود؟» و کسی نیست که سیستم را چک کند و جواب دهد. استعلام بعد از ساعات اداری یا در شیفت شلوغ میرسد و ساعتها بیپاسخ میماند. تا وقتی کسی به آن رسیدگی کند، مهمان جایی را که اول جواب داده رزرو کرده است. حتی وقتی تیم شما جواب میدهد، باید کارشان را رها کنند، سیستم رزرو را باز کنند، نرخ را بخوانند و برای هر سوال دستی تایپ کنند. نقلقول دستی و کند باعث از دست رفتن رزروها میشود، کارکنان را مشغول میکند و مشتریان آماده خرید را به استعلامهای از دست رفته تبدیل میکند. شما به راهی نیاز دارید که قیمتها و موجودی دقیق را فوراً در کانالهایی که مردم استفاده میکنند ارائه دهید، بدون اینکه هر بار کسی سیستم را چک کند.
استعلامهای قیمت ساعتها بیپاسخ میمانند
مهمان میپرسد «نرخ شما برای این آخر هفته چقدر است؟» و کسی نیست که سیستم رزرو را چک کند و جواب دهد. سوال در صندوق ورودی میماند تا کسی به آن برسد، گاهی تا صبح روز بعد. تا آن موقع مهمان به سه جای دیگر پیام داده و با اولین کسی که جواب داده رزرو کرده است. افرادی که بیشتر آماده خرید هستند، کمترین حوصله انتظار برای قیمت را دارند.
نقلقول فقط در ساعات اداری انجام میشود
پذیرش شما در طول روز جواب میدهد، اما دقیقاً همان موقعی است که مهمانها سرشان شلوغ است. آنها عصر یا آخر هفته به فکر برنامهریزی سفر میافتند، قیمت میپرسند و تا دوشنبه پاسخی نمیگیرند. قصدشان کمرنگ میشود و شما در همان ساعاتی که مردم واقعاً مینشینند گزینهها را مقایسه و رزرو کنند، نامرئی هستید.
کارکنان مجبورند تمام روز نرخها را دستی چک کنند
هر «دو شب چقدر میشود؟» یعنی کسی کارش را رها کند، سیستم رزرو را باز کند، تاریخها را پیدا کند، نرخ را بخواند و تایپ کند. روزی دهها بار برای سوالات تکراری. این کار کند است، کار واقعی را مختل میکند و دقیقاً همان جستجوی تکراری است که یک نفر نباید تمام شیفت انجام دهد.
قیمتهای نقلشده از حافظه قدیمی میشوند
وقتی کارکنان به جای سیستم زنده از برگه چاپی یا حافظه خود نقلقول میکنند، نرخهایی را میدهند که هفته قبل تغییر کرده یا تاریخهایی که کاملاً پر شدهاند. مهمان یک عدد در چت میگیرد و عددی دیگر در تسویه حساب، یا با انتظار اتاقی که نیست حاضر میشود. هر نقلقول قدیمی یک گفتگوی ناخوشایند و اعتماد متزلزل است.
استعلامهای به زبان خارجی گم میشوند
مسافری به زبان اسپانیایی، آلمانی یا عربی دربارهٔ در دسترس بودن سؤال میکند و هیچکدام از کارکنان شیفت نمیتوانند با اطمینان پاسخ دهند. پاسخ کند، مصنوعی است یا هرگز داده نمیشود. مهمانانی که دقیقاً همان مخاطبان بینالمللی هستند که میخواهید جذب کنید، بهاحتمال زیاد وقتی یک سؤال سادهٔ قیمت با مانع زبانی مواجه میشود، منصرف میشوند.
درخواستها در اپلیکیشنهای زیادی پراکنده شدهاند
سؤالات قیمت در واتساپ، دایرکت اینستاگرام، فیسبوک و چت وبسایت شما میرسند و هر کدام روی گوشی متفاوتی توسط فرد متفاوتی بررسی میشوند. هیچ چیز در یک جا نیست، بنابراین پیامها گم میشوند و مهمانان مدت زیادی برای دریافت یک عدد منتظر میمانند. بهمحض اینکه یک کارمند شیفتش تمام شود، مکالماتش — و رزروهای داخل آنها — برای دیگران نامرئی میشود.
چطور Vera.Support به شما کمک میکند
هوش مصنوعی که ساعت ۲ صبح قیمت زنده میدهد
هوش مصنوعی ورا را به سیستم رزرو خود متصل کنید تا بتواند بهمحض پرسش مهمان — حتی نیمهشب — نرخها و ظرفیت واقعی را دریافت کند. «اتاق برای این آخر هفته چقدر است؟» در عرض چند ثانیه، مستقیماً از سیستم، به زبان خود مهمان، پاسخ دقیق و زنده میگیرد. ساعاتی که پذیرش شما تعطیل است، به شلوغترین زمان استعلام قیمت و رزرو تبدیل میشود.
متصل به سیستم رزرو شما
Vera.Support هوش مصنوعی را مستقیماً به سیستم رزرو شما متصل میکند و سیستم رزرو Sedna نیز پشتیبانی میشود، بنابراین استعلامها منعکسکنندهٔ ظرفیت واقعی و قیمتگذاری بهروز هستند، نه یک برگه قیمت ثابت. هوش مصنوعی همان دادههای زندهای را میخواند که تیم شما به آن تکیه میکند، یعنی نرخی که مهمان در چت میبیند، نرخی است که واقعاً قابل رزرو است — بدون اعداد کهنه، بدون حدس و گمان.
چت را به یک کانال رزرو تبدیل کنید
وقتی مهمان قیمت واقعی را میبیند و تاریخها باز هستند، مکالمه نیمی از راه رزرو را رفته است. بهجای یک درخواست که در یک پاسخ کند به بنبست میخورد، چت به یک کانال فروش زنده تبدیل میشود که علاقه را درست در بالاترین لحظه جذب میکند — شبانهروز، بدون نیاز به فردی که هر بار سیستم را چک کند.
یک صندوق ورودی مشترک، همه کانالها
Vera.Support واتساپ، اینستاگرام، فیسبوک مسنجر، تلگرام، وایبر، اسلک، لاین، ویچت، زالو، توییتر/X و چت زندهٔ وبسایت را در یک صندوق ورودی تیمی یکپارچه میکند. هر استعلام قیمت، مهم نیست از کجا آمده، در یک جا قرار میگیرد و دیگر نیازی به جستجو در گوشیها و تبلتهای شخصی نیست. مسیریابی هوشمند هر مکالمه را به فرد یا ملک مناسب میفرستد تا چیزی در تغییر شیفت گم نشود.
هر مهمان به زبان خودش پاسخ میگیرد
هوش مصنوعی زبانی را که مهمان مینویسد تشخیص میدهد و بهطور طبیعی به دهها زبان پاسخ میدهد، بدون نیاز به کپیپیست در ابزارهای ترجمه. کسی که به اسپانیایی، آلمانی یا ماندارین دربارهٔ نرخها میپرسد، همان نقلقول فوری و دقیق را دریافت میکند که کسی که به انگلیسی مینویسد. هیچ رزروی صرفاً به خاطر زبانی که مهمان با آن ارتباط برقرار کرده از دست نمیرود.
ارجاع به انسان برای درخواستهای پیچیده
وقتی مهمان نرخ گروهی، بسته ویژه یا چیزی خارج از قوانین هوش مصنوعی میخواهد، مکالمه با تمام متن قبلی به یک نفر ارجاع داده میشود. بررسیهای معمول قیمت خودبهخود حل میشوند در حالی که تیم شما روی درخواستهای باارزشی که واقعاً به دخالت انسان نیاز دارند تمرکز میکند — بدون اینکه هرگز مکالمهای از صفر شروع شود.
نحوه کار
کانالهای خود را متصل کنید
واتساپ، اینستاگرام، فیسبوک و چت وبسایت خود را در چند کلیک متصل کنید — بدون نیاز به برنامهنویس و بدون تغییر در شمارهها یا حسابهای اجتماعی فعلی.
ما سیستم رزرو شما را متصل میکنیم
تیم ما سیستم رزرو شما را یکپارچه میکند — سیستم رزرو Sedna پشتیبانی میشود — تا هوش مصنوعی نرخها و ظرفیت واقعی شما را بخواند. برای راهاندازی و اطلاع از قیمت با ما تماس بگیرید.
اجازه دهید نقلقولها و رزروها به صورت شبانهروزی انجام شوند
سوالات معمول قیمت و موجودی به طور خودکار شبانهروز پاسخ داده میشوند، در حالی که تیم شما فقط مکالماتی را دریافت میکند که نیاز به توجه شخصی دارند، و آن هم با زمینه کامل.
و موارد بیشتر
همه چیز دیگری که با Vera.Support دریافت میکنید، در همه طرحها گنجانده شده است.
همه کانالها، یک صندوق ورودی
اپلیکیشنهایی که مشتریان شما از قبل استفاده میکنند را متصل کنید و همه چیز را از یک صفحه پاسخ دهید.
سوالات متداول
هزینه شروع کار چقدر است؟
هوش مصنوعی چگونه یک قیمت زنده و واقعی را نقلقول میکند؟
به کدام سیستمهای رزرو میتواند متصل شود؟
آیا هوش مصنوعی قیمتها یا موجودی را جعل میکند؟
آیا میتواند یک سوال قیمت را به رزرو واقعی تبدیل کند؟
آیا خارج از ساعات کاری و به زبانهای دیگر کار میکند؟
راهاندازی چقدر طول میکشد؟ ما بخش IT نداریم.
اگر بخواهیم لغو کنیم چه؟ آیا قراردادهای بلندمدت وجود دارد؟
آماده پایان دادن به هرجومرج هستید؟
پیامهای خود را یکپارچه کنید، سوالات تکراری را خودکار کنید و مکالمات را به درآمد تبدیل کنید — از امروز شروع کنید.
شروع کنید