Ev Gezdirirken Bile İlk Yanıtlayan Emlakçı Siz Olun
Gayrimenkulde, ilk yanıtlayan genellikle anlaşmayı kazanır. Vera.Support, ajansınıza WhatsApp, Instagram, web sohbeti, Messenger ve daha fazlası için tek bir gelen kutusu ve 7/24 mülk sorularını yanıtlayıp potansiyel müşterileri kalifiye eden bir yapay zeka asistanı sunar.
Tanıdık geliyor mu?
Bir emlak ajansı yürütmenin, mesajlarınızda yaşamak anlamına geldiğini biliyoruz: akşam 9'da ipotek uygunluğu hakkında mesaj atan ilk kez ev alacak biri, açık ev gününden geri bildirim isteyen bir satıcı, Instagram DM'inize proje öncesi daireler hakkında mesaj atan bir yatırımcı ve bir gösterimi yeniden planlamaya çalışan bir kiracı — tüm bunlar olurken siz gösterimler arasında trafikte sıkışıp kalmışsınızdır. Telefonda olamaz, bir değerlemede olamaz ve aynı anda sohbetlere cevap veremezsiniz ve bir saat boyunca okunmamış her mesajın, daha hızlı yanıt verene sessizce giden bir komisyon olduğunu bilirsiniz.
Siz gösterimdeyken potansiyel müşteriler soğur
Motivasyonu yüksek bir alıcı size bir ilan hakkında WhatsApp'tan mesaj atar, ancak siz gösterimdesiniz ve iki saat boyunca göremezsiniz. Yanıtladığınızda, onlar çoktan yandaki ajansla bir tura çıkmıştır. İlk yanıtın genellikle kazandığı bir pazarda, her gecikmiş yanıt, rekabet edemediğiniz bir anlaşmadır.
Sorgular çok fazla uygulamaya dağılmış durumda
Bir acentenin iş WhatsApp'ı kendi telefonunda, bir diğeri Instagram DM'lerini takip ediyor, potansiyel müşteriler ortak bir Outlook gelen kutusuna düşüyor ve web sitesi formu tatile çıkmış birine e-posta gönderiyor. Hiçbir şey paylaşılmıyor, hiçbir şey takip edilmiyor ve bir acente ayrıldığında, sohbetleri ve kişileri de onunla birlikte gidiyor.
Akşam ve hafta sonu sorguları sessizlikle karşılanıyor
İnsanlar işten sonra ve pazar günleri ev ararlar — tam da ofisinizin ışıklarının kapalı olduğu zamanlarda. 'Bize Ulaşın' formuna tıklarlar, 'bir iş günü içinde' yanıt alacaklarına dair otomatik bir yanıt alırlar ve yeterince hızlı geri dönüş alamazlar. Pazartesiye kadar üç başka mülkü gezmiş ve sizinkini unutmuş olurlar.
Aynı beş soruda boğulmak
Her gün, her saat: 'Aidat ne kadar?', 'Evcil hayvan kabul ediliyor mu?', 'Başvurmak için hangi belgeler gerekli?', 'Bu daire hâlâ müsait mi?'. Aynı şeyleri elle yanıtlamak, gösterimler, pazarlıklar ve kapatma için harcamanız gereken saatleri yer ve hâlâ geride olduğunuzu hissettirir.
Müşterilere ne söylendiği hakkında hiçbir fikriniz yok
Konuşmalar kişisel telefonlarda ve özel mesaj kutularında yaşandığında, kimin yanıtladığını, ne kadar hızlı yanıtlandığını veya kimin görmezden gelindiğini göremezsiniz. Bir müşteri şikayet edene kadar — ya da daha kötüsü, mülk başka biri aracılığıyla satıldığında ve lead'in bir emlakçının sohbetinde cevapsız kaldığını fark ettiğinizde — bir talebin düştüğünü anlarsınız.
Alıcılar gezintiden sonra kayboluyor
Bir gösterim için saatler harcıyorum ama sonra müşteri sessizleşiyor. Ne takip, ne geri bildirim — sadece sessizlik. Ne yanlış gitti diye merak edip duruyorum.
Vera.Support size nasıl yardımcı oluyor
Yapay zeka her lead'i anında yakalar
Vera.Support'un yapay zeka sohbet robotu web sitenizde ve bağlı kanallarda 7/24 canlı kalır, böylece gece yarısı alıcısı ve pazar günü kiracısı anında ve doğru bir yanıt alır. Kendi ilanlarınızdan ve SSS'lerinizden yanıt verir, ne aradıklarını nitelendirir ve bilgilerini alır — böylece kaçırılan bir mesaj yerine, gösterim ayarlamaya hazır sıcak bir lead ile uyanırsınız.
Tüm kanallar için tek bir gelen kutusu
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, web sohbeti ve daha fazlası tek bir paylaşılan ekip gelen kutusunda birleşir. Her emlakçı her konuşmayı görür, konular otomatik olarak doğru kişiye yönlendirilir ve birinin ikinci bir telefonu kontrol etmeyi unutması nedeniyle hiçbir şey kaçmaz — ve bir emlakçı ayrıldığında, geçmiş ajansla kalır.
Yalnızca içeriğinizle eğitilmiş yanıtlar
Broşürlerinizi, aidat çizelgelerinizi ve SSS belgelerinizi yükleyin veya ilan sayfanızı bağlayın; yapay zeka yalnızca bunlardan öğrenir — OpenAI ve Google destekli, ancak yalnızca sizin bilgilerinizi konuşur. Asla bir fiyat veya özellik uydurmaz ve bir soru bildiğinin ötesine geçtiği anda, sohbet geçmişi ekranda hazır olarak insan temsilciye devreder.
Kaydedilmiş yanıtlar ve otomasyonlar
Haftada yirmi kez yanıtladığınız sorular için — gösterim müsaitliği, belge kontrolleri, ödeme planı yapıları — kaydedilmiş yanıtlardan oluşan bir kütüphane oluşturun ve tek dokunuşla gönderin. Otomasyonlar ve akıllı yönlendirme, talepleri otomatik olarak satış, kiralama veya mülk yönetimine yönlendirir; böylece emlakçılarınız anlaşmaları kapatan pazarlık ve ilişki kurmaya odaklanabilir.
Tam görünürlük ve ekip denetimi
Tek bir panelden yöneticiler her açık konuşmayı görür, yanıt sürelerini izler ve bir emlakçıdan ekran görüntüsü istemeden herhangi bir konuşmaya dahil olabilir. Raporlar, kanala göre hacim, çözüm süresi ve emlakçı iş yükünü döker; böylece ekibinizi koçluk yapabilir ve düşen bir lead'i size satışa mal olmadan yakalayabilirsiniz.
Gösterim sonrası otomatik takip
Vera, her gösterimden sonra otomatik olarak kişiselleştirilmiş bir takip mesajı gönderir, geri bildirim ve sonraki adımları sorar. Artık kaybolma yok — akılda kalırsınız.
Nasıl çalışır
Kanallarınızı bağlayın
Web sohbeti için sitenize bir kod parçacığı yapıştırın, ardından WhatsApp Business numaranızı, Instagram'ınızı ve diğer kanallarınızı birkaç tıklamayla bağlayın — tüm kurulum haftalar değil, dakikalar sürer.
Yapay zekayı ilanlarınızla eğitin
Broşürlerinizi ve SSS'lerinizi yükleyin veya ilan sayfanızın bağlantısını verin; sohbet robotu, kendi içeriğinizden alıcı ve kiracı sorularını doğru bir şekilde yanıtlamaya anında hazır olur.
Tek bir ortak gelen kutusundan yanıtlayın
Artık her kanaldan gelen her talep, ekibinizin görebileceği, atayabileceği ve yanıtlayabileceği tek bir çalışma alanına düşer — masaüstünde veya yerel mobil uygulamada, herhangi bir yerden.
Çalışma şeklinize göre tasarlandı
- Yapay zeka, geç saatlerdeki alıcı sorularını yanıtlar ve gösterim saatleri için randevu alır
- WhatsApp üzerinden gelen potansiyel müşteriler otomatik olarak doğru satış temsilcisine yönlendirilir
- Kiralama başvurusu yapanlar, sohbet üzerinden belge kontrol listesinde yönlendirilir
- Instagram'daki yatırımcı DM'leri, uygulama değiştirmeye gerek kalmadan yönetilir
- Emlak yönetimi, bakım taleplerini özel bir gelen kutusunda karşılar
- Proje lansmanında yüzlerce eşzamanlı soruyu yönetme
Ve dahası var
Vera.Support ile aldığınız diğer her şey, her pakete dahildir.
Sıkça sorulan sorular
Zaten WhatsApp kullanıyoruz — neden Vera.Support'a ihtiyacımız var?
Kurulum ne kadar sürüyor ve teknik bilgi gerekiyor mu?
Ya henüz düzgün bir web sitemiz yoksa?
Yapay zeka bir mülk hakkında ayrıntı uydurabilir mi?
Başlamanın maliyeti nedir?
Farklı dillerde yazan alıcıları yönetebilir mi?
Bu, temsilcilerimin yerini mi alacak?
CRM'im ve diğer araçlarımla çalışabilir mi?
Kaosa son vermeye hazır mısınız?
Mesajlarınızı birleştirin, tekrarlayan soruları otomatikleştirin ve sohbetleri gelire dönüştürün — hemen bugün.
Hemen başlayın