SMS

La messagerie texte, directement dans votre boîte de réception unifiée

Envoyez et recevez des SMS directement dans Vera.Support, afin que chaque texte côtoie vos conversations WhatsApp, chat web et e-mail. Répondez depuis un seul écran, acheminez par service et laissez votre IA répondre automatiquement — sans application de SMS séparée à vérifier.

SMS dans une seule boîte de réception

Recevez et répondez aux SMS aux côtés de WhatsApp, du chat et de l'e-mail — rien ne vit dans une application séparée.

Même routage, tous les canaux

Acheminez automatiquement chaque conversation texte vers la bonne équipe, exactement comme pour vos autres canaux.

L'IA répond à vos SMS

Le même assistant que vous formez répond instantanément aux SMS courants, en transférant à un agent si nécessaire.

Un fil par client

Toute personne qui vous envoie un SMS est enregistrée comme un utilisateur avec tout l'historique, afin que chaque réponse ait du contexte.

Connectez votre propre fournisseur

Associez un fournisseur SMS comme Twilio et commencez à envoyer et recevoir des SMS depuis Vera.Support.

Tous vos canaux, une seule boîte de réception

Connectez les applications que vos clients utilisent déjà et répondez à tout depuis un écran unique.

Questions fréquentes

De quoi ai-je besoin pour connecter les SMS ?
Un compte chez un fournisseur SMS tel que Twilio. Vous ajoutez vos identifiants dans Paramètres → Applications et Vera.Support vous guide pas à pas.
Le chatbot IA peut-il répondre par SMS ?
Oui. Le même assistant que vous formez répond aux SMS comme il le fait sur WhatsApp, votre site web et tous les autres canaux.

Prêt à mettre fin au chaos ?

Unifiez vos messages, automatisez les questions récurrentes et transformez les conversations en revenus — dès aujourd'hui.

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